AGB - allgemeine Geschäftsbedingungen

Anmeldung und Zahlung

Bitte füllen Sie das Anmeldeformular vollständig aus, um einen Platz in einem Kurs zu reservieren. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden (Montag - Freitag) eine Bestätigung oder eine anderweitige Rückmeldung.
Dann wird eine Anzahlung in Höhe von £100 fällig. Die Zahlung des Restbetrages muss 28 Tage vor Ihrer Ankunft erfolgen.
Bei Last-Minute Buchungen ist die Zahlung des gesamten Betrages nach Erhalt der Rechnung fällig.
Die Zahlungen müssen per Überweisung oder per Kreditkarte getätigt werden.
Bankgebühren und eventuell anfallende Gebühren für Kreditkartennutzung gehen zu Lasten des Sprachschülers. Bei Bezahlung via Banküberweisung fallen Bankgebühren i.H.v. £15 an. Bei Bezahlung per Kreditkarte entsteht eine Gebühr i.H.v. 3% auf den Gesamtbetrag, abzüglich der Bankgebühr.

Gebühren

Die Einschreibegebühr umfasst den Einstufungstest, die Einführung, die Verwaltungsgebühren sowie das Abschlusszertifikat.
Die Kursgebühr umfasst den Einzel- oder Gruppenunterricht sowie eine gewisse Menge an fotokopiertem Lehrmaterial.
Die Gebühr für die Vermittlung der Unterbringung umfasst die Organisation der ersten Unterbringung in einer Familie oder einem Apartment, die detaillierten Informationen, die Sie vor der Ankunft erhalten sowie die Unterstützung während Ihres Aufenthalts.
Der Übernachtungspreis umfasst die wöchentliche Gebühr für die Unterbringung in einer Familie oder einem Apartment sowie die Mahlzeiten, falls im Preis enthalten. Die Unterbringung kann erst nach Eingang der Zahlung organisiert und reserviert werden.
Der Transferpreis umfasst die Fahrten vom Flughafen mit einem Taxi/Minibus zur Unterbringung.
- Flughafen-Transfers (Taxi oder Minibus für die Fahrt der Schüler vom Flughafen oder Bahnhof zu ihrer Unterbringung) können organisiert werden.
- Die Gebühr umfasst eine Stunde Wartezeit, alle weiteren Extrazeiten (Verzögerung bei der Einreise, Warten auf das Gepäck) werden am ersten Tag bei der Ankunft in der Schule in Rechnung gestellt.
Ein Kursbuch kann gegen Kaution von entliehen oder zum gleichen Preis gekauft werden.
Der Wechsel der Unterkunft ist gegen eine Gebühr von £50 möglich.
Die Dokumentenzustellungsgebühr (nötig bei Visa-Beantragung) beträgt £50.
Prüfungsgebühren für Cambridge-Examen und IELTS Prüfung sind nicht im Kurspreis enthalten. Sie betragen £100 - £150.

Rückzahlungen und Stornierungen

Stornierungen werden nur schriftlich angenommen und abhängig vom Eingansdatum bei English in Totnes von Montag bis Freitag (08.30 Uhr bis 17.30 Uhr) berücksichtigt.
Die Gebühren werden auf das Konto bzw. auf die Kreditkarte zurückgebucht, von denen die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde.
Stornierung 14 Tage oder mehr vor Ankunft bei der Unterkunft oder vor Kursbeginn (das jeweils frühere Datum zählt): Vollständige Rückerstattung der Gebühren mit Ausnahme der folgenden Gebühren: Anmeldegebühr, Unterkunftsvermittlungsgebühr, Bankgebühren, etwaige Kurierdienstgebühren, alle Gebühren für die Anwendung von Visa-Bestimmungen.
Stornierung weniger als 14 Tage vor Ankunft bei der Unterkunft oder vor Kursbeginn (das jeweils frühere Datum zählt): Vollständige Rückerstattung aller Gebühren, mit Ausnahme der folgenden Gebühren: Anmeldegebühr, Unterkunftsvermittlungsgebühr, Bankgebühren, Gebühren für eine Woche Unterbringung und die Kursgebühren auf Grundlage der individuellen Buchung, etwaige Kurierdienstgebühren, alle Gebühren für die Anwendung von Visa-Bestimmungen.
Bei speziellen Unterbringungswünschen können zusätzliche Bedingungen zur Stornierung und Kaution zur Anwendung kommen.
Stornierung nach der Ankunft: Es erfolgt keine Rückerstattung der Kursgebühren.
- Gruppenunterricht kann nicht in Einzelunterricht umgewandelt werden.
- Für Kurse, die nicht abgeschlossen werden können, wird eine Gutschrift ausgestellt. Die Gutschrift hat eine Gültigkeit von 12 Monaten ab dem Datum des Kursendes und sie ist nicht übertragbar oder auszahlbar.
- Unterbringung: Es erfolgt keine Rückerstattung für die Unterkunft, die für eine Dauer von bis zu 4 Wochen gebucht wurde.
- Für längere Buchungen muss für den Erhalt einer Rückerstattung eine schriftliche Stornierung 4 Wochen vor Ende erfolgen; die Rückerstattung erfolgt am Ende der Kündigungsfrist.
Die Stornierung aufgrund der Nichterteilung eines Visums wird nur dann akzeptiert, wenn eine Kopie der Ablehnung eingereicht wird. English in Totnes behalten sich außerdem das Recht vor, die Rücksendung aller Schreiben und Dokumente zu fordern, die die Schule zur Anwendung von Visa-Bestimmungen sendet.

Unterbringung

Falls die von Ihnen gewählte Unterbringung für den von Ihnen gewünschten Kurszeitraum nicht verfügbar ist, empfiehltr Ihnen die Sprachschule eine alternative Unterbringung.
Die Unterbringung ist nicht Eigentum von English in Totnes und die einzelnen Anbieter können ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
Der Unterbringungsservice von English in Totnes dient der Unterstützung vor ihrer Ankunft sowie während ihres Aufenthalts.

Öffentliche Feiertage und schulfreie Tage

Ferien: Ferien müssen zumindest zwei Wochen vorab gebucht werden und die Unterbrechungen müssen von den Bedingungen des Visums abgedeckt werden, das die Regierung des Vereinigten Königreiches erteilt hat. Für die Unterbringung wird während der Ferien keine Gutschrift erteilt.
- 1 - 12 Wochen: keine Ferien
- 13 - 23 Wochen: 2 Wochen Ferien
- 24 - 48 Wochen: 4 Wochen Ferien
An Feiertagen findet kein Unterricht statt. An diesen Tagen werden schulische Aktivitäten organisiert (z. B. Führungen, Museumsbesuche, usw.).
Feiertage finden Sie auf >>>Daten und Preise

Stundenplan und Kurse

Der Stundenplan von Language in Totnes basiert auf 10 Unterrichtsstunden à 45 Minuten pro Tag.
Zwischen jeweils zwei Unterrichtsstunden findet eine Pause von 15 Minuten statt.
Die folgenen Kurse: Standard Englischkurs, Intensiver Englischkurs und Mini-Gruppe weisen einen Stundenplan mit wechselndem Unterricht morgens und nachmittags auf.
Einzelunterricht wird auf Grundlage der Verfügbarkeit der Lehrer während des gesamten Tages organisiert.
English in Totnes versucht immer, Freunde und Familienmitglieder, die zusammen reisen, auch gemeinsam unterzubringen. Die Schule behält sich jedoch das Recht vor, sie Klassen zuzuteilen, die Ihrem Niveau angemessen sind.
English in Totnes garantiert, dass alle angekündigten Kurse auch stattfinden.
Alle Schüler werden bei ihrer Ankunft am ersten Tag ihres Kurses getestet.
Falls das Niveau für den vorgesehenen Kurs nicht passt, erfolgt eine professionelle Beratung und der Schüler wird einem geeigneten Kurs zugeteilt.

Die Regeln der Schulen von English in Totnes

Respekt: Die Schüler kommen aus der ganzen Welt. Das Vereinigte Königreich umfasst kosmopolitische Länder und deren Bevölkerungen mit unterschiedlichem ethnischen und religiösem Hintergrund.
Die Mitglieder des Lehrkörpers sowie die Gastfamilien werden auf Grundlage ihres Umgangs mit dem Schüler sowie ihrer hohen beruflichen Qualifikation ausgewählt und nicht aufgrund ihrer Rasse, Hautfarbe oder Nationalität.
Alle Schüler und das gesamte Personal von English in Totnes verpflichten sich zur respektvollen Gleichbehandlung.
Schulverweis: English in Totnes behält sich das Recht vor, Schüler in den folgenden Fällen von der Schule zu verweisen:
- geringe Anwesenheit (unter 80%)
- wiederholtes Zuspätkommen
- beleidigendes Verhalten gegenüber anderen Schülern, Beschäftigten oder Personal von Language in Totnes (zum Beispiel Gastfamilie)
- Nichtbezahlung der Gebühren.

Beanstandungsverfahren

Language in Totnes verfügt über ein System zur Abwicklung von Beanstandungen.
Sämtliche Probleme sollten durch Gespräche mit einem Mitglied des Schulteams gelöst werden können.
Falls ein Problem auf diese Weise nicht gelöst werden kann, wird ein Treffen mit dem Schulleiter organisiert.
Falls erforderlich, kann Übersetzung oder sprachliche Unterstützung organisiert werden. Im Vereinigten Königreich bieten sowohl das British Council, als auch English UK einen unabhängigen Service zur Vertretung von Schülern.

Fotografieren und Filmen

Für die Verwendung von Marketingmaterial (zum Beispiel Broschüren, Websites), für soziale Netzwerke (zum Beispiel Facebook) sowie im Rahmen des normalen Schullebens bei English in Totnes können professionelle Einzel- oder Gruppenaufnahmen gemacht werden.
Jeder, der dies nicht wünscht, muss die Schule darüber bei der Ankunft schriftlich informieren.

Sicherheitserklärung

Language in hat alle angemessenen Schritte und Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu schützen.
Bitte wenden Sie sich an den Schulleiter, falls Sie weitergehende Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten wünschen, die gespeichert werden.

Versicherung und Haftung, höhere Gewalt

English in Totnes haftet nicht für Personen- oder Eigentumsschäden.
English in Totnes haftet nicht für Schäden, die auf Umständen beruhen, die außerhalb der Kontrolle von Language in Totnes sind.
- In diesen Fällen wird keinerlei Vergütung geleistet und die Schulen von English in Totnes können nicht für angefallene Kosten haftbar gemacht werden.
- Diese Umstände umfassen zum Beispiel: Krieg (oder Kriegsandrohung), terroristische Aktivitäten, Aufstände und Streiks, Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, ansteckende Krankheiten (oder die Gefahr derselben).
Es gibt viele Versicherungspolicen für Sprachschüler (sowohl für Kinder als auch für Erwachsene), die Kranken-, Reise und Unfallversicherung sowie Streichung des Kurses abdecken.
Language in empfiehlt Ihnen dringend, eine eigene Versicherung gegen die oben genannten Fälle abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine verkürzte Ausgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sprachschule English in Totnes handelt und dass letztendlich die Original-Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gelten.
Ihr Vertragspartner ist die Sprachschule English in Totnes, Gate House, 2 High Street, Totnes, Devon TQ9 5RZ , England.
Gerichtsstand für alle Rechtsangelegenheiten ist das jeweils zuständige Gericht in England. Streitigkeiten aller Art werden nach englischem Recht verhandelt

Diese AGB sind nur ein Auszug der englischen Original-AGB - hier finden Sie die kompletten Terms and Conditions.

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